Politique de confidentialité

A- NOTRE ENGAGEMENT

Art et Culture Bonsaï est soucieux de la protection de vos renseignements personnels et tient à vous rappeler que l'usage de ces renseignements demeure confidentiel et réservé, uniquement aux fins pour lesquelles ils sont recueillis.

Art et Culture Bonsaï s'engage à respecter le caractère confidentiel des renseignements personnels que vous nous transmettez et ne permettra à quiconque d'utiliser ou de communiquer ces renseignements, quel que soit le motif fourni, sans d'abord avoir obtenu votre consentement.

Art et Culture Bonsaï se conforme strictement à la loi 25 du Québec en matière de protection des données personnelles.

Cette politique de confidentialité détaille également notre engagement et les mesures prises pour garantir la sécurité de vos informations personnelles.

B- DONNÉES RECUEILLIES

Lors de votre visite sur www.acbonsai.com, nous collectons automatiquement des informations sur votre appareil et votre interaction avec notre site via l’outil Google Analytics.

Cela inclut les données suivantes:

  • Adresse IP
  • Lieu
  • Détails matériels et logiciels
  • Contenu que l’utilisateur consulte sur notre site
  • Liens sur lesquels un utilisateur clique en allant sur le site

Aussi, vos données personnelles sont collectées via:

  • Formulaire de commande
  • Formulaire de contact
  • Création d’un compte

Cela inclut les données suivantes :

  • Prénom
  • Nom
  • Adresse postale
  • Courriel
  • Numéros de téléphone

C- UTILISATION DES DONNÉES

Vos nom, prénom et coordonnées postales assurent le bon acheminement de votre commande. Votre numéro de téléphone nous permet de communiquer avec vous afin de vous informer d'une situation concernant une commande ou pour une demande de renseignement supplémentaire. Votre courriel vous permet de recevoir une confirmation de votre achat.

 

Veuillez noter que nous ne collectons que les données qui nous aident à atteindre l’objectif énoncé dans cette politique de confidentialité. Nous ne recueillerons pas de données supplémentaires sans vous en informer au préalable.

D- MESURE DE SÉCURITÉ

Vos données sont stockées dans un environnement sécurisé et contrôlé.

Nous nous engageons à ne pas vendre ou partager vos données avec des tiers sauf si la loi l’exige ou en cas de procédure judiciaire.

Nous pouvons divulguer à tout membre de notre organisation les données utilisateur dont il a raisonnablement besoin pour réaliser les objectifs énoncés dans la présente politique.

E- TRANSFERT INTERNATIONAL DES DONNÉES COLLECTÉES

Vos données ne seront jamais transférées ni ailleurs au Canada ni à l’étranger.

F- DURÉE D'EXPLOITATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous stockons les données personnelles pour une durée de 5 ans. Nous veillerons à ce que les utilisateurs soient avisés si leurs données sont conservées plus longtemps que cette durée. Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez apporter des modifications, supprimer ou anonymiser vos données personnelles.

G- GESTION DES INCIDENTS DE SÉCURITÉ

En cas de fuite de vos données personnelles, nous nous engageons à vous en tenir informé ainsi que la Commission d’Accès à l’Information du Québec.

H- DROIT DES UTILISATEURS

Si vous êtes résident du Québec, conformément à la loi 25, vous bénéficiez de droits spécifiques concernant vos données personnelles:

  • Droit d’être informé
  • Droit d’accès
  • Droit à la rectification
  • Droit à la portabilité des données

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité.

ART CULTURE BONSAI
3530, 105e Avenue, Shawinigan (Québec) Canada G9P 1S1
www.acbonsai.com

Art et Culture Bonsai a nommé Marie-Josée Gélinas comme agent responsable de la protection des renseignements personnels.

Si vous avez des questions ou préoccupations majeures vous pouvez lui en faire part en utilisant les coordonnées qui suivent:

Marie-Josée Gélinas
Chef de la protection des renseignements personnels
819-531-4528
info@acbonsai.com